Chez Nova Dreams Casino, notre mission est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en promouvant le jeu responsable: nous estimons que ce divertissement doit être pratiqué avec modération et discernement.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, la difficulté à contrôler le temps ou l’argent dépensé, et pouvant entraîner des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Décider de suspendre son accès au jeu pour une durée définie.
- Définir un plafond de dépôt sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est traitée dès réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe n’intervient pas sur ces paramètres: seules les demandes du joueur peuvent les modifier ou les annuler.
En cas de doute, interrogez-vous en vous posant les questions suivantes :
- Ai-je tenté en vain de diminuer ou d’arrêter mes jeux ?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus élevées pour ressentir la même excitation ?
- Est-ce que je dissimule à mes proches que je joue avec de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si la majorité de vos réponses est affirmative, il serait opportun de considérer l’utilisation de nos dispositifs de limitation ou de solliciter une aide extérieure: ce n’est pas un signe de faiblesse, mais bien une preuve de courage et de discernement.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans porter de jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement. Contactez-nous en chat en direct ou par email à [email protected].
